Hoe werkt het?
Bij ‘Hulp op Afstand’ log ik op afstand in op je computer. Uiteraard nadat je hier specifiek toestemming voor hebt gegeven. Hier gebruiken wij het programma Teamviewer of Anydesk voor.
Tijdens de sessie kun je meekijken en zie je precies hoe de expert de problemen op je computer oplost. Aan het einde van de sessie log ik weer uit en kan de computer niet meer op afstand bestuurd en/of bekeken worden.
Voordat alle vragen en problemen op afstand oplost, word eerst telefonisch contact met je op na het maken van de afspraak. De expert helpt je met het opstarten van de sessie op afstand. Tijdens de gehele sessie blijft ik met je aan de telefoon.