Kom meer te weten
Bij Uw Expert werken we zoveel mogelijk met vaste prijzen, zodat u niet voor verassingen komt te staan. De meeste problemen worden bij ons binnen één uur of twee uur opgelost.
Indien er geen probleem opgelost kan worden op locatie word er een bedrag gerekend van € 32,50 voor het vaststellen van een diagnose of advies.
De prijzen zijn inclusief 21% btw voor particulier en 21% exclusief btw voor zakelijk, tenzij anders vermeld. Prijzen voor computer reparatie zijn ter indicatie, een definitieve prijsopgave volgt na diagnose.
| Algemeen | Leden | Niet leden | |
| Hulp op locatie | Binnen 20 km | € 17,50 | € 25,- |
| Binnen 50 km | € 27,50 | € 37,50 | |
| Binnen 100 km | € 37,50 | € 50,- | |
| Hulp op afstand | Per 30 min | € 25,- | € 32,50 |
| Onderhoud (leden 10% korting) | Niet leden |
| Onderhoudsbeurt/APK | € 50,- |
| Software (leden 10% korting) | Niet leden |
| (her)-installatie computer/laptop | € 75,- |
| Back-up tot 25GB * | € 75,- |
| Programma installatie | € 15,- |
| Virus/Spyware verwijderen | € 75,- |
| Hardware (leden 10% korting) | Niet leden |
| Hardware in/uitbouwen excl. Onderdelen | € 25,- |
| Randapparatuur installatie | € 15,- |
| Schermreparatie | Op aanvraag |
| Overige reparaties | Op aanvraag |
| Netwerk (leden 10% korting) | Niet leden |
| E-mail account instellen | € 25,- |
| Provider pakket installatie (excl. kabels trekken) | € 75,- |
| (Draadloos) netwerk optimaliseren/aansluiten | € 75,- |
| NAS instellen/aansluiten | € 125,- |
| Netwerkprinter instellen/aansluiten | € 35 |
| Dataherstel (leden 10% korting) | Niet leden |
| Datarecovery ( logische schade )* | € 200,- |
| Datarecovery ( fysieke schade ) | € 1250,- |
| Wachtwoord herstellen | € 75,- |
| *Exclusief datadrager | |
| *Alle data hersteldiensten zijn op basis van no cure no pay | |
| Overig (leden 10% korting) | |
| Assistentie bij hulp vragen | € 32,50 |
| * Indien probleem niet binnen afzienbare tijd kan worden vastgesteld, zal er een prijs per 30 minuten worden berekend. Dit zal altijd vooraf overlegd worden en is geheel vrijblijvend. | |
Veelgestelde vragen
Bij Uw Expert werken we zoveel mogelijk met vaste prijzen deze zijn te vinden op deze pagina. Vaak word er gestart met een diagnose op locatie en worden de kosten duidelijk van te voren besproken, zodat u niet voor verassingen komt te staan. De meeste problemen worden bij ons binnen één uur of twee uur opgelost
Nadat u hulp heeft gekregen bij u probleem word er een factuur verstuurd per mail. De betaling vind plaats aan het einde van de afspraak. In sommige gevallen is het ook mogelijk om contant af te rekenen op locatie.
Bij ons bent u niet verplicht om lid te worden om gebruik te maken van onze diensten. U zit dus nergens aan vast.
Om goed bereikbaar te zijn de openingstijden vanaf maandag t/m zondag van 9:00 uur tot 21:00 uur. Als u belt gaan we gelijk opzoek naar de eerst beschikbare mogelijkheid om een afspraak met u in te plannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen of uw vragen te beantwoorden.
Als u snel geholpen wilt worden kunt u ook gebruik maken van hulp op afstand. Vaak word u dan dezelfde dag nog geholpen.
Uw Expert staat voor persoonlijke en betrouwbare service. Geen grote lijnen, maar een vast contactpersoon waar je van op aan kunt. Ik bied computerhulp aan huis of op de zaak waar je écht iets aan hebt zodat je ons geen tweede keer hoeft te bellen voor hetzelfde probleem.
Zodra je een hulpaanvraag plaats, ga ik opzoek naar de eerst volgende mogelijkheid in mijn agenda, zodat u zo snel mogelijk geholpen word. Tijdens de de afspraak zelf focussen we niet alleen op het verhelpen van de computerproblemen maar denken ook een stap verder om je reparatiekosten te besparen in de toekomst. Zo kijken we bijvoorbeeld naar de gezondheid van je computer, de beveiliging van het apparaat en eventuele windows/apple problemen waar je in de toekomst last van kan hebben.
Bij twijfels of vragen, bel of chat gerust. Ik help je graag verder.
Ook is het mogelijk om een nieuwe computers of laptops bij ons aan te schaffen. Ik ben altijd voorzien van een kleine voorraad. Deze kunnen we dan ook gelijk voor u op locatie installeren en de bestanden overzetten.